:

Телефоны

Корзина, профиль (2)

          Регистрация Вход

          МОЯ КОРЗИНА

FAQ

Какое минимальное количество товара можно заказать?

Минимальная сумма закупки 3000руб

Как оплатить заказ?

Оплатить сделанный заказ можно любым способом: сделать перевод на карту СБ, либо на расчетный счет нашей организации по реквизитам, указанным в счете.

Как быстро будет доставлен заказ?

После того, как заказ будет оплачен, он отправляется в сборку. Как показывает практика, согласования и сборка занимают 1-3 дня, после чего заказ будет доставлен в ТК, либо заказчику, находящемуся в Москве.

Как осуществляется доставка в регионы России, ее сроки и стоимость?

Мы доставим заказ в любую транспортную компанию в пределах Москвы. Выбор ТК остается за Вами, либо, если Вы испытываете затруднения с выбором ТК, данную задачу можно поручить нам. Мы подберем самый оптимальный (быстрый, удобный, дешевый) вариант доставки.

Как осуществляется доставка по Москве, ее сроки и стоимость?

Доставка по Москве осуществляется в течении 1-3 дней с момента зачисления денежных средств собственной службой доставки, либо курьерскими службами. Стоимость доставки 350 руб, до 10км от МКАД 550 руб.

Что делается для того, что бы заказ не повредился на этапе доставки?

Изначально заказ комплектуется продукцией имеющей исключительно товарный вид. Что бы в процессе транспортировки он остался неизменным, укладка продукции производится по правилам, исключающим взаимное повреждение упаковки в результате механического воздействия на транспортную упаковку, в во время транспортировки и погрузки-разгрузки. Если при получении груза в ТК Вы заметили существенное повреждение внешней упаковки, необходимо вызвать представителя перевозчика и потребовать вскрытия поврежденных коробок. В случае обнаружения порчи продукции, явно взаимосвязанного с внешними повреждениями, необходимо составить претензию в адрес ТК и произвести фото-видео съемку. Не сделав этого, Вы потеряете возможность компенсировать убытки.

Что делать, если товар пришел не весь, с пересортицей или бракованный?

В течении 5 дней с момента получения, необходимо составить акт приемки груза, произвести фото съемку поврежденной продукции и выслать в адрес поставщика. Также рекомендуем произвести фото съемку транспортной упаковки до ее вскрытия и также выслать поставщику. Далее, после рассмотрения претензии поставщиком, совместно с заказчиком будет приниматься решение об устранении проблемы. В большинстве случаев поставщик за свой счет устраняет претензию, либо компенсирует убытки заказчика.

Можно ли быть уверенным, что купленный товар является безопасным и есть ли сертификаты?

Вся продукция, предлагаемая нами к поставке, соответствует всем стандартам безопасности, что подтверждается наличием Сертификатов, которые мы можем предоставить в случае необходимости. В связи с тем, что мы поставляем товар только хорошего качества, мы не можем предложить самые низкие цены по рынку, в отличии от других поставщиков, предлагающих низкокачественный товар по низким ценам. Это наша политика, а решение принимать Вам: покупать низкокачественную продукцию, но дешево (с возможными последствиями), либо в нашей компании.

Мы занимаемся совместными покупками. Есть ли возможность выгрузки товара с вашего сайта?

Да, для Вашего удобства, на сайте размещены два виджета, с помощью которых Вы можете совершенно бесплатно и без ограничений производить выгрузку нашего ассортимента на порталы СП и в соцсети, а также в текстовый формат для загрузки номенклатуры на сайт.

Как часто обновляется ассортимент на сайте, насколько актуален ассортимент, представленный на сайте?

Актуализация ассортимента, представленного на сайте, производится минимум один раз в сутки.

Как сделать заказ и можно ли поставить его в резерв на какое-то время?

Заказ можно оформить непосредственно в магазине нашего сайта или в прайс-листе, предварительно его запросив. По телефону заказы не принимаются.

Мы пока не можем сделать заказ, но хотели бы, что бы вы информировали нас об важных изменениях, новых поступлениях, распродажах и т.п. Это возможно?

Безусловно, мы в любом случае будем информировать Вас обо всем, что может быть вам интересным и полезным в наших письмах. Для этого Вам достаточно просто подписаться через форму подписки, находящейся в нижней части сайта на любой странице.

 

Если Вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, обязательно напишите или позвоните нам. Мы ответим на все вопросы!